准。我们在2010年开始全面启用地标，所有旗下公司都统一使用地标的。

　　主持人：考虑到时间关系，接下来希望每个媒体能把他们的问题提出最感兴趣的一个问题。

　　每日经济新闻记者：我有一个问题关于北京桶装水的问题，今日《京华时报》第五版由于标准问题勒令停职生产，我们等于为了尊严推出这个市场，北京桶装水市场一年的营收情况怎样的，包括营收的数字。

　　钟睒睒：第一我可以明确地告诉你跟标准没有一点联系。第二这个问题最好问北京的质监部门。

　　提问：《京华时报》近一个月所登的所有报道，我数了一下大概有70个版面，100多篇文章，我这应该在媒体界是空前绝后的，我想问问《京华时报》这是为什么？你敢保证这里没有猫腻吗，能经得起新闻出版总署的检查吗？ 《京华时报》回答：那当然了。

　　提问：我们知道所有的表面斗争当中，都有更深层次的商业竞争在里面，农夫山泉一开始指出其中有幕后黑手，不知道在农夫山泉这边有没有很明确的有怀疑，业内人士指的谁？还有后面的问题，我曾经了解到，在去年的时候，华润怡保有高层的变动，其中咱们这边的高管跳到那边最主要的市场作为主管，我想知道这个人物在这个斗争中担任什么角色？

　　钟睒睒：我不能评价个人，我可以告诉你4月9号华润怡保在北京开了一个什么企业责任的媒体介绍会。我相信《京华时报》有记者参加，我只能有这么多的信息。

　　香港大公报记者：我们知道农夫山泉其中有一个水源地是来自广东河源的万绿湖，万绿湖的水也是达到国家一类水质，同时又是香港的重要水源地，我想问一下农夫山泉供香港的都是产自哪里的？在香港的销量怎么样，有没有数据的统计？发生了这样的事情之后，我们香港同胞还能安静地喝农夫山泉吗？您用一些通俗的和权威的来说明为什么？

　　钟睒睒：我们自己没有正式地在香港销售，但是有经销商拉过去，有人带过去，这个我们就不是太清楚。我们还没有在那里建立销售的管道。这是第一个问题。 但是万绿湖，我可以告诉你，你非常放心，所有万绿湖周边完全封闭，连公路都没有。王岐山书记在广州做省省长的时候，把所有的在里面沿湖的房子拆得一干二净，所以连路都不通，沿湖连路都没有。

　　中国经营报记者：我在新闻发布会之前，采访过农夫山泉在各省的经销商和代理商，感觉他们目前处于观望的状态，我想问的是从企业危机应对的角度，公司在此期间采用了什么样的方式来维护和稳定经销商和代理商队伍？第二个问题，瓶装水、桶装水背后存在的渠道暗战是怎样的现状？消费者想知道在这个渠道队伍中，是怎样的竞争状态？

　　钟睒睒：我认为现在竞争状态的激烈程度大家已经看到了，因为我们没有及时法律出手的机制，所以在这种过程中，它的法律手段，法律武器是非常缓慢的。但是不等于我们不相信法律，没有法律的公正性。但是一般的市场经济，法治是必有制度，只要有市场经济存在，法治环境一定很快到来。所以我们不担心农夫山泉一时的销量下降，我们只要努力，我相信真理可能一时不被人接受，但是真理的属性可以用优游岁月来形容，它终究会出现。所以我们会做的事情是请老百姓去看，看工厂，打开来，开放，这是我们会做的。我们每年这次批评也好，这次对我们的工作也好，不是说没有帮助，我们会更加慎密地对待每一项工作，以保证消费者，对环境和对农夫山泉的要求。谢谢！ 我们相信我们的经销商也最终能看得清楚现在的情况，我们也相信最终品质是决定一切的。

　　国际商报记者：今天下午听了，我们知道标准是最严格的，真理在我们手中，为什么我们在实际市场当中，会发生一些令你们也令我们消费者不愉快的事情，比如一系列关于质量方面的报道，原因是什么，能不能做一些解释？ 钟睒睒：我真的不知道你说的哪一个令消费者不满意的。农夫山泉每年生产一百亿瓶装水以上。

　　国际商报记者：不清楚的事情，可以列举几个，中色飘浮物，还有水源地垃圾。 钟睒睒：垃圾的问题前面已经回答过了。

　　农夫山泉高管：我来回答一下，其实你讲的事情，在之前的微博已经回复过。作为一个含有天然矿物质的水在它运输过程中，因为温度的变化，尤其是今年的冬天，是特别冷的，经过温度的变化，有一些矿物元素洗出是非常正常的现象。而且是极偶然的现象，这个是我相信大家从日常的生活经验上就能够得到的。而对天然矿泉水很多企业就会标在上面，是说可能有沉淀洗出，你刚才讲到的情况。第二个问题，我们在微博也表明自己的态度，如果说媒体对这个还是有怀疑，我们欢迎媒体把样本送去检测，我们可以承担检测费用。如果消费者实在还是有不满意的，我们也可以为他更换产品，这个我们在微博上表明，非常明确的态度。

　　另外我们也想无论是标准也好，无论是产品质量也好，都是永无止境的追求目标，刚才虽然讲了我们的标准是高的，我们产品质量是好的，但是在整个过程中，我们仍然会不断地要求自己追求更高的标准，追求更高的产品质量，在这条路上是永无止境的。

　　新京报记者：不久前浙江省卫生厅有一个声明，声明浙江的地标DB33应该废止，在这样声明背景之下，我们农夫山泉今后还打算继续采用这样的地标作为标准吗，为什么有这样的决定？今天也听了很多关于卫生标准和质量标准的介绍，卫生标准是一个强制性的标准，也就是说质量标准里面所有的数值都应该满足卫生标准的要求，我们发现浙江地标硌和砷的确比卫生标准要深的，之前农夫山泉没有发现这样的问题吗？

　　农夫山泉高管：我可以回答第一个问题，其实关于浙江卫生厅的说明，大家最好的办法是原文到浙江卫生厅的网站上再去看一遍，而不要再去看已经咀嚼过或者已经下了一些人为判断的消息，浙江卫生厅从来没有说过因为国标出了，所以DB33要废止。刚才在PPT秀了，如果地标是因为国标出来要废止的话，难道这些省都不懂法吗，难道他们都在做无用功吗，所以根本不存在国标出来，浙江省要把地标废掉这一说。另外浙江省也强调得非常明确，作为国家的安全标准具有强制性的，只要它出台，无论DB33改也好，不改也好，在整个监管上，在农夫山泉执行的标准体系上，是没有任何变化的，我们都要按照最新的强制标准执行最严的标准。这个DB33的标准我们参与了制定，我们当然非常知道它的指标情况，但是我刚才也强调了，这个根本不影响我们执行更严的标准，也不影响国家相关部门对产品的监管。

　　提问：既然标准低的时候，我们为什么没有继续更新？ 钟睒睒：更新的权力在政府，你要我去更新，如果我可以随便更新的话，这个法律系统岂不大乱。

　　提问：我们今天每位记者都收到非常多的资料，有一个问题是农夫山泉相当重要的一个标准，就是我们的企业标准是没有提供给记者的，这个企业标准什么时候会公布呢，我们作为新京报的记者现在向您申请公布企业标准，您会愿意公布吗，会愿意通过什么方式，什么时候公布呢？

　　农夫山泉高管：我非常注意到5月2号新京报报道了这个文章，企业标准，从标准化讲是企业内部适用的，企业的一些标准也好，这些内容也好，其实是一家企业在从事这个行业十几年的心血所在。这对每个企业来说都有它一定的技术的价值。我也看到你在这之前的报道，你问过很多企业，没有一家企业给你公开过企业标准，我相信是一样的道理。第二个这也是我们前面讲过，为什么我们用DB33的标准，因为DB33标准是非常公开透明的标准。大家即使不通过我们，你完全可以拿得到这个标准。

　　北京电视台记者：今天在会场，我个人喝了好几瓶瓶装水，我的问题是这样的，我们从3月份开始就不断地有一些问题爆出来，我个人的感受这些概率在任何水产品当中是万分之一或者上万分之一，作为消费者来说，我们是不会在意的。这个事情发酵到今天，一个多月，董事长这么大的企业，对咱们应急公关的第一反应您有什么思考？

　　钟睒睒：我觉得我们公司应急公关能力，我很信任我们的员工，我很信任我们的团队，我们选择是根据时间、地点和环境，我是认为我们的能力只能限于如此。我们毕竟是一个造水的公司，我们不是一个公关公司或者一个纸媒体或者是一个报社。我们没有像其他国外的企业请公关公司，我们全部靠自己的力量，全部靠我们自己的团队。

　　微博博主：我可以代表消费者提一个问题，刚才您在讲标准的时候，卫生标准是有很多标准，质量标准现在用的是浙江省内的标准，现在有一个疑问，浙江省内的标准，现在在北京下架的，浙江省内的质量标准在北京去生产，是不是有明确的法律依据或者说它是不是违法的，现在各省都有饮用水自己的标准。

钟睒睒：我先

1MXTD型液压驱动扳手DJP02型驱动液压扳手 燃气蒸汽锅炉 HD-DM22温度变送器、热电阻温度变送器、热电偶温度变送器 HD-DM23配电器、隔离配电器、配电隔离器 2500吨 环坯锻造液压机，济南泉跃数控机械有限公司18854178854 D53KS-2500mm全自动辗环机18854178854 蒸汽锅炉 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀 闸阀

分享到： QQ空间 新浪微博 腾讯微博 人人网 更多