标准,你说工厂执行都是QNFS,我想问一下各地的质监部门抽查的时候,看的是哪个标准,是看的咱们企业标准,还是看了浙江标准?
农夫山泉高管:质监部门在抽查,有一种如果光是管安全的话,他甚至标准都不看,就看19298,只要符合19289,他就认为是安全的。但是如果更严格,如果标了DB33,他会说我拿DB33加上19298来抽查你的产品。如果你还明示了这上面的值,会把明示值都会说,如果不符合,他照样会说你不符合。
提问:这是企业标准,所有质监部门抽查都是最高情况下是两个标准相加,国标和浙江标准相加,会不会出现一种情况,你们生产的水是低于你们自己企业标准的,但是是高于浙江标准的情况呢?
钟睒睒:这种情况我认为是不可能,比如说我们拿溴酸盐来说,我们内控指标是5个PPB,要严一倍。比如说我们PH值低于7,不可能出厂。这是我们内控指标。所以我可以告诉你,既然我明示了标准,我一定全部做得到。
提问:这次之后,农夫山泉高质量的企业标准,大家都知道了,那么农夫山泉有没有说,我把自己的标准改成企业标准,既然大家都已经知道了,也透明了,就不会再出现两个情况。
钟睒睒:不对的,你们没有权利的,农夫山泉根本没有这个法权,如果你有这个法权,我现在不是一个手赞成,我两个手赞成。我两个手赞成,马上执行这个标准,行不行。我希望两个手赞成,现在马上上升为国标。我希望高标准,我希望所有的标准提高。
中国食品记者提问:这个问题主要针对《京华时报》,因为他今天发言太多,所以我也想问他一个问题,我希望他能够给我一个满意的答复。这次“标准门”事件也有人提出它其实是同业不正当竞争的行为,因为有网络的传播,农夫山泉不如自来水其实是一个最先抛出这句话的人是中国民族健康协会饮水专业委员会秘书长马锦亚,这个马锦亚后来经过网络搜索,发现他是三个食水企业的法定代表人,而且它拥有三个企业,事实上他自己已经向网易财经承认,并且他说这个企业虽然他是担任法定代表人,他是委托的,我想你是法定代表人,这个企业就是你的。站在台上,他肯定委托很多员工帮他经营企业,不可能钟董自己去经营他的企业。这个马锦亚拥有三个企业,那么他销售的产品又是食水企业,这个马锦亚因为新闻来源的可靠性,准确性,因为我们国家新闻出版总署就有法规规定,要全面公正客观,真实报道。这个来源不准确了,你这个报道肯定不准确。所以我认为你要回答我的问题,马锦亚,我在博客上多次信问《京华时报》,但是《京华时报》到现在为止没有给我回答。
提问:咱们这个事情自从4月份以来,咱们公司有没有做过销量方面的统计,咱们的销量到底有没有受到影响。这两天在各大门户网站还有电视台上面看到农夫山泉的广告,我们想知道咱们广告投放计划在什么时候,在什么情况下做出来的?
钟睒睒:说句老实话,我们发了四个声明,一二三四四个声明,但是每个声明我们发出来以后,都是抨击的对象,每个声明都是抨击的对象,如果我们发一个声明被抨击一次,我们发一个声明被抨击一次,所以我们到了2号以后,我们就不再发声音,我们只能在报刊上登自己的质量标准,检测报告,美国回来的检测报告。因为我们不想把这件事情,实际上一个非常简单的问题,故意搞得复杂化。这个问题非常简单,两条线路一分清楚,半个小时就可以说明白,所以我觉得现在有一种逻辑关系,先把你黑了,我再赔偿你,黑了你,我再赔偿你,也是一种行销的手段。
凤凰财经记者:我有一个比较简单的问题,农夫山泉这一系列的事情发生大概一个月的时间,我们媒体也在持续地跟踪和报道,从一个媒体从业者的角度,我们是非常希望能够在第一时间得到来自农夫山泉一个直接的解释和声音,至少给你们说话的机会。就像您说的,这也是比较简单的事情,可能花半个小时就能说清楚。我们也是数次试着和农夫山泉进行直接的对话和沟通,但是都没有任何结果。所以我要感谢您给我们媒体一个机会,今天在北京能够面对面进行直接的交流,我的问题很简单,为什么你们选择在现在,事情已经持续发酵一个月的时间之久,选择现在在北京开发布会,这个媒体发布会时间节点的选择和我们看到最新的时间进展和你们桶装水在北京下架有没有直接的关系?
钟睒睒:其实我们选择过两个时间,北京下架是这两天才发生的事情,我们本来订酒店在地震前后就想开会,地震以后,我们把这件事情突然停下来,我们担心五一,五一我们发了声音之后,又没人听,所以我们要过了节,过了节,三天时间,我们自己准备也不充分,大家也没过好节,又是礼拜六,礼拜天,所以我们选择礼拜一来发布,因为这个礼拜就有五天时间可以供记者们工作,我们是完全出于这样的考虑,并不是说早有想好这个事情。
农夫山泉高管:大家注意到这个过程中,之前发生这个事情,我们还是很及时地发出声明,之所以用“声明”的形式,我们一直希望出去的消息比较准确,有一个书面的形式,而且是比较多的通过微博在发布的,我相信大部分媒体看到的,4月20号开始有一个中断,4月20号发生一个非常重大的事件,在4月20号中午我们已经决定公司全部投入到抗震救灾当中,所以大家看得到,并不是说故意把这个时间延后这么来迟。大家可以关注一下农夫山泉在整个过程做了什么,差不多过了七天,地震事情渐渐平息下来,选择现在这个时候开新闻发布会,整个节奏还是在持续当中,并不是大家想象的说我们一直选择承诺。
潇湘晨报记者:今天官方微博发表对《京华时报》的起诉,在北京两个中级法院哪个法院起诉,起诉金额是6000万,这个将对农夫山泉,因为这个标准门事件受到的损失来说,是大概有多少钱,这个6000万元的金额是怎么定的?有不少消费者还是非常相信我们农夫山泉的品质,但是我们为什么不提供一份最新的水质检测报告呢,还是用了五年前的检测报告,可能被《京华时报》也抓住了把柄,我们何时能提供最新的,我们看到那些元素含量到底有多少?
钟睒睒:第一个问题6000万损失是我们在起诉时已经发生的损失,还不包括起诉以后,我们起诉书是在上个月28号向北京二中院提交的。 潇湘晨报:这个损失估计有多少? 钟睒睒:去年北京厂420万利润,今年估计500万利润。 潇湘晨报:这500万你相当于不要了吗? 钟睒睒:当然,我们不会为钱低头,我们认为正义、尊严比金钱更重要。 潇湘晨报:法院接收了吗? 主持人:我们交进去以后,拿到了法院的回执,但是还没有完成立案的程序。
农夫山泉高管:你可以关注我们微博或者官网,之前公布了多份检测报告,我们公布的时候跨了很大的跨度,好像不是因为这件事情才去做的报告,它的跨度有比较新,有2013年的,也有2012年的,而且有不同检测单位,这里即使公布了,有很多记者可能没有注意,包括当时有人在指责我们,是不是浙江的,其实这个报告跨的检测单位包括国家饮用水检测中心,包括浙江,包括上海的,这在我们微博和官网上仔细看到,时间跨度2012年到2013年。刚才讲到美国的报道为什么是2008年,钟董事长讲得非常明白,2008年参与制定国家标准的时候,我们需要知道当时水的水平在什么位置,在国际上排到什么位置,美国当时已经有瓶装水的国家标准,当时是2008年做的。另外一点大家要知道做这份报告,做这么一份检测,其实是需要相当长的时间,106项不是大家想象的可能两三天,三四天就能完成这个报告,差不多要动用30多台仪器,花将近一个月到两个月的时间,而且还可以告诉大家,这个检测在全国能够一家把所有的检测都做完的单位,其实是不多的。大家要理解。
钟睒睒:这个报告每个省可能有一家单位能做这个检测,它的检测时间最短要一个月。
新浪财经记者:想问两个问题,主要是消费者比较关注了水源地的问题。第一个《京华时报》也指出在4个水源地里有三个是地表水,而山泉水只是农夫山泉的概念炒作,想问一下钟总怎么看?第二个问题,也有报道指出,水源地有一些污染问题,想问一下钟总怎么看。
钟睒睒:我先回答污染的问题,我们原来工厂规定,厂内有具体规定,水源地我们是没有具体规定,50米、100米是有规定,1公里是有规定。但是我们这次接受批评报道以后,我们是厂外1公里,卫生全部我们管,水面5公里,卫生全部我们管。
第二个问题,我们的山泉水跟商标是两回事,但是不等于说我们不是山泉水,因为农夫山泉所在的都是人工水库,为什么是人工水库,没有山泉下来,如何有人工水库。涓涓之水,高山峡谷当中,大把截住,变成一个人工湖。万绿湖是1958年,千岛湖也是
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