网络购物为代表的无店铺零售风起云涌，搅乱了平静的零售市场———传统的零售企业“被电商”。面对电商革命，无奈之下，国美和苏宁为代表的传统零售商只能加速变革。　　

　　试水电商，企业需防被“电伤”

　　太阳能热利用行业老大的皇明推出气候改善商城，再度点燃了不少企业家的激情。开辟电商渠道，成为提升销售量的一种手段，但是如运营，成为时下最难的问题。太阳能热水器企业如触电不伤呢?　

　　电商通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商业运营模式。这其中有3个关键要素：商城、消费者、物流。根据目前太阳能热利用企业情况来看，大多数企业都不具备建网上商城的条件，竟需要资金、技术、有关部门支持。我们也看到不少传统行业巨头自建商城，绝大多数都是在交了一笔高昂的学费后败走麦城，惨淡收场。这也对现有的传统门店带来了不可避免的冲击，对经销商或代理商的信心将会造成极大打击。怎么回避线上对线下价格的挤压以及对销售的影响，都是需要切实考虑的问题。　　

　　此外，在物流方面也是弱项，根本没有议价能力。虽然通过网上直销的方式节省了很大一部分渠道费用，但是物流成本不可小觑。企业网上直销无法支撑起数亿元的自建物流体系，而通过第三方物流方式又无法保证送货时间和送货质量。　

　　双线合并谋出路　　

　　笔者认为，太阳能热水器企业不妨从下方面入手，利用现有的电子商务平台，采取O2O模式，而不是B2C等其他模式。O2O是新兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可用线上来揽客，消费者可用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。这就需要企业实现渠道协同，实现了全国价格统一，线上和线下结合，线上下单，线下实体店展示和体验。为了追赶“触网”潮流，又想避免价格体系混乱，很多传统家居品牌商都不约而同地推出了网络专供款。企业可以把某个系列的产品划分出来，完全通过电商的方式进行推广，定价比传统店面的低。利用传统渠道的线下部分，压缩一些面积变成该系列的体验店，并物流补贴和压缩面积减少的成本得到线下经销商的支持。通过借助传统渠道的优势，再嫁接一个电子商务渠道，从而实现该品类的快速增长。

　　积极鼓励传统店面经销商在网络商城开店面。如此以来，众多经销商的网上门店本身就是很好的传播。像有几万个经销商的日出东方，传播范围就很广。这无疑可以吸引更多的消费者，还可以达到科普的效果。网店可以借助现有的科技手段，如3D动画、三维立体形象等多角度全方位展示产品的功能，让消费者更直观受。同时，厂家可以研发相关软件，填写有关参数即可优选产品，或者让消费者自己动手来设计产品。同时，网络上可以及时得到消费者对产品的真实反馈，便于厂家快速作出调整。总之，电子商务对太阳能热水器企业来说只是一个工具，只有把电子商务与传统的商业结合起来，这才是未来经济发展的方向。

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