上海联捷电气依托上海得天独厚的人才和金融资源以生产管理优势,确保了联捷接线端子产品的技术创新性和品质的可靠性。其产品从原材料,模具开发,生产工艺都严格执行电力电气行业相关标准。同时注重联捷产品的售后服务工作,所以在市场不断扩大的同时客户口碑及品牌影响力也逐渐上升!联捷电气建立了比较完善的售后服务体系。
1、成熟的退换货制度,降低采购风险。因为产品质量等符合公司退换货要求的,均一律退换货。将客户的采购成本和风险降到最低。
2、及时处理投诉意见,提高客户满意度。处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
3、售后座谈会,升级售后体系。定期举行售后服务建设专题座谈会,邀请客户一道探讨售后服务的综合化,系统化建设等相关问题,使得联捷的售后服务体系一直处于更加合理化,更加完善化的动态升级过程。