2012年山推叉车累计产销突破一万台，这标志着者山推机械公司叉车事业走上了高速发展的快车道。从第1台山推叉车的下线到第1万台叉车的顺利交付用户，这一历史性的转折为山推叉车的跨越发展打下了坚实的基础。

　　优势资源配置助推快速发展

　　山推机械公司作为山东重工集团工程机械板块的重要组成部份，紧密依托集团国际化研发和人才引进平台、国际化采购平台和国际化营销平台，不断加强自身建设，山推叉车实现了跨越式发展。从2008年山推叉车产学研基地在山东济宁高新技术开发区落成并实现了批量化生产，到2011年在市场下滑的形势下山推叉车实现年产销5000台的骄人业绩，凸显了山推叉车不断创新锐意进取的良好发展势头。山推叉车作为山东重工集团的战略型产品始终将做“更强、更灵、更省”的产品作为不懈追逐的目标。公司先后被评为“中国工业车辆行业十大新锐品牌”、“山东省先进企业”、“济宁市诚信企业”等荣誉称号。

　　强大的产学研实力提供技术支撑

　　山推机械公司成立叉车研发技术中心，加强高端研发人才队伍建设，建立了集产品开发、关键技术研究、产品试制、试验一体的研发体系。依托山推国家级技术中心，省级工程技术研究中心，博士后科研工作站等技术创新平台，不断探索新技术新领域，在不断追求产品卓越性能的同时，山推叉车还联合国家重点大学培育产学研合作项目。针对节能环保、安全高效、物流装备成套解决方案等行业前沿课题进行研究，20多个科研成果获得了省级及国家技术专利。公司还先后选派多名高中级技术研发人员及管理人员到国外进修学习，为公司快速获得快速发展提供了后续人才储备。

　　先进的管理理念确保产品质量

　　山推机械公司一直秉持重工集团“责任、沟通、包容” 的企业文化理念，用“以责任共赢未来”的企业文化引导员工干事创业，为企业、员工和社会创造价值。为充分发挥员工积极性，公司引入KPI考核管理体系，将员工待遇与绩效考核挂钩。为保证产品质量，山推机械公司将出厂前每件产品建立管理档案，产品一旦出现产品故障，可以迅速启动责任倒追程序，准确查找问题点可实现问责到人，迅速解决问题。为确保供货周期保质保量完成客户订单，山推叉车使用先进的模块化订单生产模式，并设置主机生产线检测、下线检测、成品入库检测和主机出库前检测等多层次质量管理体系确保每台主机出厂后各项指标合格。

　　高效、便捷的服务解决客户后顾之忧

　　山推叉车一直坚持“山推服务、时时处处”的服务理念，将服务的快捷性、周到性作为山推叉车的追求目标。山推叉车将服务作为产品价值延伸的载体，每年山推叉车都组织服务回访，如“山推叉车品牌服务周”、“山推叉车龙年阳光行动”、“山推叉车阳光服务行动”等主题服务活动，让新老客户实实在在体验到山推服务的专业性。山推叉车在济宁生产研发基地建立客户服务中心，配备专家服务工程师，由叉车服务专家、技术研发专家共同担任售后服务咨询顾问，通过山推机械公司400服务热线架起了山推叉车用户与生产厂家之间的全时售后服务支持网络。真正做到服务信息12小时内反馈处理建议， 24小时内派员服务的目标。

　　山推叉车的第一个一万台如果说是得力于山推叉车专注、专业的事业追求的话，那么第二个、第三个一万台就只能是客户对山推叉车产品价值的认可、对服务的认可对品牌的认可。山推叉车将继续脚踏实地、精益求精，致力于打造一个让客户尊重、让社会信任的物流装备制造企业。

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