9月28日是星期六，刚刚载客试运营的哈尔滨地铁1号线迎来了周末的大客流——全天运载乘客13.9万人次。从3天来的运营情况看，自助购票和通过闸机进出站两个环节出现的问题比较集中。另外，地铁集团运营部门再次提醒市民：文明乘地铁，一定不要在车厢内吃东西喝饮料。

　　自助购票：别用有缺损折角人民币

　　由于很多市民不熟悉地铁站台自助售票机的操作流程，致使部分站点的自助售票机前排出长队。医大一院站的客流量较大，最多时一台自助售票机前排了10多位市民。由于相当多市民不能熟练使用自助售票机，每人购票时间往往在1分钟左右，造成市民排队时间可能将近10分钟。“行车间隔才7分多钟，买票排队时间都过去一列车了”，一位市民说。

　　地铁集团运营公司负责人介绍，在自助售票机上购票，尽量用“正好”的钱，不然机器的找零量很大。仅昨天一天，运营公司就在全线17个站点的自助售票机内放置了共5万张1元的纸币。此外，需特别提醒的是，在自助售票机上购票使用的人民币不能有缺损、折角情况，否则无法成功购票。

　　过闸机口：大人最好将孩子抱起来

　　地铁集团运营公司负责人介绍，过闸机时，很多人将票卡贴放在刷卡处，有时票卡带静电，造成乘客通过闸机，但票卡未拿下来的情况，无形中引发乘客滞留。其实，票卡不需要贴放在刷卡处，只需轻轻在上方一刷即可。

　　工作人员提醒，闸机打开的时间仅为15秒，因为小朋友行走速度相对较慢，所以在通过闸机时，大人要让孩子在身前率先通过，或者将孩子抱起，保证小朋友安全通过。

　　进出站：用公交IC卡进出站最快

　　地铁集团运营公司一再提醒，使用城市通IC卡就可以实现快速进出站。使用城市通IC卡进站时，只要在进站闸机上轻轻一刷就可以了，不用再去排队；出站时也仅需要刷一下卡，就可出站。

　　在进站刷卡时，城市通IC卡不计费，出站刷卡时，才会计算乘坐地铁里程，按照计价标准扣除费用。需要注意的是，每张城市通IC卡仅限一人使用，如果一张卡只刷进站而不刷出站，则无法继续乘车，需要到车站客服中心恢复信息。另外，为了方便市民使用城市通IC卡，1号线哈东站站、交通学院站、工程大学站、西大桥站、理工大学站、哈达站等6个车站，可以使用自助售票机为城市通IC卡充值。

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