近期，丰县农机安全监理所认真践行“三严三实”要求，坚持五措并举，不断提升监理工作上水平。

　　一是实行“零推诿”受理业务。农机安全监理人员不拖延怠慢，不推诿扯皮，对办事和咨询的农机手，热情接待、主动询问、积极引导、温馨回答，做好全程帮助指导和优质服务。对不属于职责范围的事项，做好解释工作；对超越管理规定和特殊疑难事项，及时向领导和上级有关部门请示，给农机手一个明确的答复。

　　二是实行“零距离”亲情服务。进一步规范农机安全监理人员的言行举止，对办事和咨询的农机手一视同仁，做到受理业务和接受咨询一样热情、生人熟人一样和蔼、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、早来晚来一样办理，进一步提升文明监理、优质服务质量。

　　三是实行“零障碍”办事流程。为方便农机户、农机手办事，进一步优化业务流程、简化办事手续、严格办结时限，不故意设置障碍、不故意刁难服务对象，尽最大努力让农机户、农机手少跑路、少等待、少排队，做到了无上访、无曝光、无投诉。

　　四是实行“零积压”业务办结。严格执行“限时办结”、“延时办公”、“特事特办”“急事快办”等服务制度，坚持规范、及时、高效的办好监理事宜。

　　五是实行“零差错”办事效能。农机安全监理人员“熟记应知应会”，并认真贯彻落实首问责任制、一次告知制、工作纪律制、错误追究制，将任务明确到岗、将责任安排到人，最大限度的保障办事水平高效化、办事质量优质化、工作失误无有化。

　　今年1至9月份，注册登记拖拉机416台、联合收割机276台，拖拉机驾驶人办证169人、联合收割机办证49人，其满意率均100%；另一方面提供农机安全咨询服务630多人次，受到农机户、农机手一致好评。（韩光玉）

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