自党的群众路线教育实践活动启动以来，中国民航飞行学院坚持“开门搞活动”，始终把师生支持、师生满意作为检验教育实践活动成效的标准，积极回应师生关切的问题，使教育实践活动在社会、在师生员工中得到了积极反响。同时，也赢得了督导组的充分肯定。

　　以人为本 师生诉求是第一

　　“求木之长，必固其根”。集中解决好当前党员干部队伍中存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的问题，从哪里找问题之源、改进在何处发力？

　　潘宝定是一位知名律师。他对多年前送女儿到飞院报到的情景记忆深刻。报到当天，天气很热，他带着女儿排了近1个小时的长队，才办完入学手续。“当时我很纳闷，飞院这样的现代化大学，新生报到流程怎么会如此‘原始’？”

　　今年，潘宝定的儿子又以优异的成绩通过高考。在填报志愿时，他主张儿子填报其他民航院校，但其女儿却主张弟弟报考飞院。理由是飞院除了环境好、校风正之外，弟弟的成绩肯定能上空管专业。而飞院的这个专业在国内排名第一，且就业前景好。综合各方因素，老潘采纳了女儿的建议。

　　让老潘一家没想到的是，今年送儿子来飞院报到，不仅没有了排队的现象，而且还有很多大学生志愿者为新生和新生家长提供“一对一”的服务。“之前的刻板印象差点儿让孩子错过了飞院。看来，没有调查研究就没有发言权，这话一点儿不差。”老潘深有感触地说。

　　变化因何而起？记者了解到，自7月上旬起，学校领导班子便按照早部署、早准备要求，深入一线“望、闻、问、切”，听师生员工的呼声，并抓住“一把手”这个关键，采取“一竿子插到底”的办法，解决师生员工提出的问题。

　　9月初，中国民航飞行学院校长郑孝雍就毕业生的来信作出批示，要求对信中反映的真实问题即行即改，并回信表示感谢。随后，中国民航飞行学院党委书记朱勇又以普通党员的身份参加了所在党小组的学习、座谈，形成了“党委真开门、群众说真话”的正风正气。

　　在调研中，班子成员发现，尽管学校财务工作已经实现了计算机网络管理，但新生入学工作，各部门间的协调、配合还需要进一步加强。于是，他们围绕“一站式服务”设计了一整套新的工作流程，使新生报到、注册工作更加便捷和科学。

　　启示一：将为民务实、清廉作为深入开展教育实践活动的主要内容，坚持将师生诉求放在第一位，突出“问题导向”，办人民满意的学校，飞院越来越“以人为本”。

　　活动见效 师生满意是标准

　　既然，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，那么，群众路线教育实践活动的效果怎么样，师生满意就是评判标准。

　　施文伟是飞院航空工程学院大三学生。他告诉记者，在飞院学习的日子里，最让他头痛的是运动后的洗澡问题。过去，学校的公共浴室是一幢二层小楼，男女各占一层。由于浴室面积不大，经常出现洗澡排队等待的现象，同时还要使用专用卡交费，非常麻烦。

　　今年过完暑假返校后，“我们发现，学校给学生盖了新浴室，旧浴室成了男生专用。不仅面积大了，而且还使用一卡通交费，很方便。”施文伟说。

　　与施文伟一样，对学校服务改进表示满意的还有崔大庆。一个星期日的上午，他给飞院值班室打去了电话。他在电话中说，他今年7月毕业后签约到新疆机场集团，但个人档案至今还没有到单位。如果15个工作日还到不了，公司就不能与他签约了。

　　与一般的邮件不同，学生档案是以机要件方式投送，而要查实机要件下落，不仅有严格的申报制度，而且只能一站接一站地往下查。但为了学生，当日值班员按首问责任制要求，与学校机要员、辅导员、地方邮政局相互配合，全力以赴。

　　周二下午，当该值班员通过电话将档案的机要号、取件处和取件方式告诉崔大庆时，他激动不已，连说感谢。

　　改进文风会风、提升机关办事效率和改善学生服务，是飞院反“四风”的切入点。目前，学校还对所有会议、文件进行了清理，该合并的合并、该取消的取消。

　　启示二：意见，从群众中来；效果，到群众中去。一位来自基层的干部说，“学校的这些整改事项和变化，反映了师生的多维诉求。比如，文山会海的削减，既减轻了机关、基层的负担，又为领导干部腾出了更多时间为师生员工谋利益。”

　　全员参与 长学长改是目标

　　在教育实践活活动的第一个环节，从飞院领导班子到二级党委，既做了中央和民航局部署的“规定动作”，也做好了贴近自己工作实际的“自选动作”。对此，民航第四督导组评价，飞院制定的“教育实践活动不走过场的基本标准”有指导意义，有推广价值；开展“六对照、六整改”方向明确；“五项约谈问责制”把领导责任落到了实处。

　　此外，他们结合中央、民航关于改进工作作风、密切联系群众的相关规定，进一步强化机关效能建设，要求全体党员干部与办事师生心贴心，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，打好全体党员干部转作风的“阵地”战。

　　9月19日是中秋节，受雷雨天气影响，校本部、广汉分院和飞机修理厂的教职工不能正常收看电视节目。“报障”电话牵动了领导的心，他们要求尽快恢复正常收视。

　　月到中秋分外明，人到中秋盼团圆。而此时，宣传部影视组组长雷小鹏已经将自己的双亲接到家中，准备共度佳节。但排故任务下达后，他二话没说，立即与影视组的同志赶赴现场，冒着大雨持续工作了近6个小时。其间，他们对学校广汉片区的有线电视光站、电视线路放大器、分枝分配器进行了检测、更换和修复。

　　他们以自己的实际行动践行了忠于职守、服务师生的承诺。

　　在飞院，把长学长改作为活动目标的单位和部门，还有许多、许多。采访中，飞院计算机学院的教师李桂花告诉记者，过去，虽说学校每两年就会安排一次教职工体检，但由于职工医院承担的招飞体检工作量大，再加之体检是以部门为单位分时段进行，很多教师会因教学与体检安排冲突而错过体检。对此，教职工意见不断。“教育实践活动中，职工医院一改过去的本位思考，以教职工诉求为导向，不仅把教职工体检制度化了，而且还就女职工体检和教职工因工作漏检问题做了补充规定。”李桂花说。

　　启示三：针对师生诉求，研究、建立新制度，并要求全体党员干部，特别是领导干部带头执行、模范遵守。这些做法，既让“四风”失去滋生土壤，又顺应了师生呼声。教育实践活动，飞院砥砺出一个坚持群众路线的班子，带出了一支与师生心贴心的党员干部队伍。

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