记者7月14日获悉，随着合肥轨道交通1号线车辆、信号系统等陆续启动招标，1号线的运营筹备及综合联调服务项目也在近日启动招标。中标企业将对轨道交通1号线的运营骨干人员进行培训，并指导轨道公司编制运营方案、制定客服标准等。

　　据介绍，“总监”将对合肥轨道交通1号线的运营骨干人员进行系统培训。“时间大约是在2013年9月至2014年9月之间，将要对合肥轨道公司招募的34名2013届本科毕业生进行为期一年的岗位培训，其中理论培训1个月，实训操作2个月，岗位跟班实习9个月，分为机车车辆、交通运输、电气及自动化、机械、电子及通信信号5大专业类别。 ”相关人士透露，这些毕业生通过专业学习，需要掌握城市轨道交通运营车辆检修、通信检修、站务、票务、行车调度等专业岗位的理论知识和操作技能，达到相应专业和岗位上岗要求。

　　同时，中标企业还要指导合肥市轨道公司编制运营组织方案，包括行车组织（运行图编制、行车调度指挥等）、客运组织、乘务组织、施工组织、各类突发事件应急预案、客运服务标准等相关方案。在设备综合联调与运营演练服务中，对与工程有关的轨道工程、车辆、车辆段设备、供电系统、接触网、通信系统、信号系统、监控系统等调试大纲文件进行审查。 “在轨道交通1号线试运营的三个月中，该企业还需提供相关技术保障；针对运营管理过程中发生的问题进行协调处理提出解决方案建议，如乘客投诉、客伤处理等；针对运营组织方案提出优化建议，如车站导向设置、客流组织、人员配置、行车与客运能力匹配等。 ”

　　未来，中标企业还将编制1号线一、二期工程公交与地铁接驳方案，以及车站站点内物业、广告、通信、商铺等资源的开发方案。

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