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乌海机场通航十周年回眸
发布时间:2013-12-16  来源:中国民航网 

  在航空业对地方经济发展越来越重要的今天,乌海机场--就如鼓起了翱翔万里的双翼,在海阔天空、天高地远中,任飞翔、任驰骋,为乌海市“一个中心,两个转型,三个率先,五个乌海”发展战略的实现做出新贡献!

  乌海,中国西北崛起的一座生态工业新城。近十年间,这里的人们用睿智、激情、汗水创建了一个神奇的乌海。而乌海机场在地方经济快速发展的大背景下于2003年12月12日正式通航。

  10年来,乌海机场由最初的30余名员工、1200平方米的航站楼、一条航线、两个航班、两座通航城市发展今天拥有100多名员工、12480平方米的航站楼,航线网络已实现了连接华北、西北、中南、华东等地区,通达北京、上海、广州、西安、呼和浩特等枢纽城市,参与运营的航空公司达到了5家,成功引进“乌海至呼和浩特”空中快线运营模式,从乌海起飞,通过中转等方式,8小时内就可以通达我国周边主要国家和地区机场。年轻的乌海机场实现内引外联,为地方经济腾飞搭建了坚实的空中桥梁。

  作风严谨 安全第一

  市场开拓,安全先行,乌海机场历任领导班子始终把“重安全,强管理”放到 “讲政治”的高度来认识,坚持“安全第一、预防为主”的指导思想,坚持把安全生产做为头等大事来抓。

  每逢节假日和运输生产繁忙的日子,领导班子成员都坚持到生产一线,现场解决问题,确保安全工作万无一失。乌海机场建立长效机制,将ISO9001质量管理体系和SMS安全管理体系建设紧密结合在一起,通过组织应急演练、安全教育培训、专业技术研讨等多种方式,让大家切身体会到安全的重要性,为安全生产夯实基础。

  自党的群众路线开展教育实践活动开展以来,乌海机场公司认真开展各阶段工作,领导班子深入一线,切实查查找在“四风”方面存在的突出问题,将意见和建议全部进行梳理,对存在的问题的原因进行统一分析,并制定了整改措施,确保活动取得实效。

  通航至今,未发生任何因机场责任原因造成的安全事故和事故征候。

  立足地方 稳步发展

  乌海机场公司始终坚持“民航工作服务、服从地方经济社会发展”为宗旨,为推动乌海地区对外开放和经济社会的又好又快发展做出了自己应有贡献。

  机场作为地方公益性设施,乌海市政府加大了机场各项基础设施建设投入,从最初的机场公安、消防、气象由市政府派驻,到现在的公安、气象、医疗、绿化由市政府根据机场保障等级,逐步增加派驻人员编制、核定运营经费,实现了公益性职能的真正复位。在经营性复位过程中,机场公司逐步将物业管理、商贸经营、客货代理、停车场管理分别进行外包,成功迈出了“专业化经营、市场化动作”的一步。

  以客为尊 倾心服务

  10年来,乌海机场公司始终持续推动服务品质的提升,对标先进机场服务标准,改善硬件设施,提升软件服务。2009年,在原有售票处的基础上,引进呼叫中心概念,成立96777呼叫中心,提供24小时市内、机场问询售票服务;2011年6月17日,机场公司先后与外包商签定协议,将货运、售票、商贸、停车场管理和行李打包等分别进行了外包,并及时开通机场至市区巴士专线,丰富机场的地面交通设备。同年机场公司又与内蒙古贵宾服务公司合作,提供专业化贵宾服务,专业化运营后,各项业务发展形势喜人。随着服务品质和保障能力的提升,也赢得了广大旅客的一致好评。乌海机场公司始终以满足旅客需求为目标,在服务创新、航班延误、旅客投诉处理等方面采取了多项措施,使旅客满意度持续提升。

  改革创新 实现跨越

  通航当年,乌海机场公司完成旅客吞吐量12781人次,保证飞机起降764架次,货邮行吞吐量0.082吨。2008年,旅客吞吐量首次突破7万人次。同年,内蒙古民航机场集团公司对乌海机场进行重组,在新理念,新思维的引领下,也在地方经济社会发展的新形势、新需求下,乌海机场航空运输发展步入辉煌。2012年完成旅客吞吐量322196人次,同期增长41.9%,保证飞机起降3607架次,货邮吞吐量1220.3吨,在全国民用机场中的排名由最初的143位上升到了95位。2013旅客吞吐量有望突破45万人次大关,机场的发展进入一个新的上升期,也迎来了新一轮的发展机遇,进入了快速发展的轨道。

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