调查报告制作
·将融合整理后之资料,以「归纳法」及「演绎法」之手法,活用已整理完善资料,依其资料脉络显示趋势及重要内容,作成「调查结论」,「具体得失检讨」及「放眼未来之前瞻性建议」。 ·结论依重要程度顺序排列。 ·报告内容应力求简明且与题目有关,避免行话及不必要之修饰词汇。 ·仔细核对全部有关数字及统计资料,务必准确。 ·在作成结论之时,应注意之事: 1. 一切有关实际情况及调查资料是否考虑了? 2. 是否有相反之结论也足以说明调查之事实? 3. 结论是否符合一般情理? 4. 立场是否公正客观?是否前后一致?是否严谨﹑细腻? ·文案调查资料不可能会完整的,因此调查报告之结论不可苛求十全十美。 ·在报告制作之时,切忌: a 过份自信,失之夸张。 b 失之保守,结论显之无力。 c 报喜不报忧,失之乐观。 d 失之琐碎,只见树木不见树林。 e 使用难懂之文字与语言。 f 缺乏自我创见。 g 书写格式及内容潦草恶劣。 在文案调市场调查书面报告,其内容通常为: 1 题目: 市场调查题目,报告日期,为谁制作,撰写人。 2 调查目的: 简洁说明调查动机,调查要点及所要解答问题。 3 调查结论: ·对调查目的贡献。 ·调查问题之解答。 ·可行性建议提供。 ·调查重大发现及因对之建议。 4附录 ·资料来源 ·使用之统计方法 为了表现调查者对调查内容之热诚与用心,要为「调查报告书」穿上美丽的外衣,以增加调查报告之价值。 7 必要时,由市场调查主持人提出口头报告。 在口头报告之时,应有之作为: ·内容简洁扼要,抓住重点,有效地传达调查发现及建议。 ·尽量使用浅显语言传达讯息,最好以行业通用语言。 ·以热诚之表情转达思绪。 ·运用活泼简洁的动态数据。 ·热心讲解并澄清可能误解。 ·鼓励质询,并作充分沟通。