距离2014年春运仅有不到1个月的时间，航班机票预订渐入高峰。同时，冬季极端恶劣天气增多，对航班正常造成一定影响，航班延误和取消情况也有所增加。在收到航班变化短信通知时，旅客只要谨记防骗“妙招”，多向航空公司和机场人员咨询，才能避免受骗。

　　近期，各地频繁出现以“航班取消”短信为噱头的新型骗局。近来，电信诈骗将“魔爪”无情地伸向了民航领域。乘飞机出行的旅客成了诈骗分子觊觎的“盘中餐”。中国消费者协会12月初发布消费警示称，自10月以来，全国发生通过互联网等渠道反馈的收到“航班取消”诈骗短信的消费者案例多达百余起。

　　诈骗短信忽悠了谁？

　　家住辽宁沈阳的沈女士不久前到新疆乌鲁木齐出差。在准备返回沈阳的前一天，她收到了一条航班取消的短信。情急之下，她立刻预订了另外返程航班。在预定航班之后，沈女士才意识到自己被骗了。

　　沈女士当天接到的是以“106”开头的一条短信。短信准确地写出了旅客的姓名、航班号和航班时间。详细内容是：“尊敬的旅客沈××您好！您所预订的11月16日乌鲁木齐飞往沈阳的CZ6414航班已被取消，请在收到短信后及时与本公司联系为您办理退票或改签。4008-979-488（南方航空）。”

　　沈女士接到短信后，与大多数旅客一样，心急如焚。由于回到沈阳还有重要的工作需要处理，她没有多想，便让身在沈阳的单位同事重新帮忙预订了航班。第二天，当她得知短信中的航班根本没有取消后，才知道自己上当了。所幸，由于她没有拨打短信中的电话，只损失了退票费，没有落入骗子的层层圈套。

　　而四川成都的白女士就没有这么幸运了。据报道，今年10月，来北京旅行的白女士，在返程的前一天，收到了一条与沈女士内容相同的短信。白女士信以为真，拨通了短信中的电话，对方准确报出了她的个人信息和航班信息，白女士随即陷入了一场犯罪嫌疑人精心谋划的骗局。她通过银行转账，先后3次转给对方11000多元。

　　记者也尝试着拨了包括沈女士、白女士接到的以400开头电话在内的3个诈骗电话。电话接通后，语音自动播报，感谢您致电××航空公司，我们将竭诚为您服务，为了保证服务质量，您的通话可能会被录音……但当记者按照提示转接人工服务后，3个电话均没有应答。

　　据了解，公安机关已经介入部分案件进行调查。北京市通州区民警张明明介绍，公安机关对这类诈骗案件高度重视，正在采取有力措施及时跟进，并通过多种方式提醒广大市民以防受骗。

　　“伪专业”引旅客上当

　　以往很多诈骗手段，犯罪分子多是利用受骗人贪小便宜、怕出大事等心理，而“航班取消诈骗短信”，利用的则是旅客急于出行的心理，虽然打的心理牌不一样，但是诈骗目的和手段如出一辙，都是利用转账汇款骗取钱财。

　　白女士拨打了短信中提供的“航空公司客服电话”，对方准确报出了其身份证号码、购票付款金额和网上交易所用的支付银行等信息。随后，对方声称，白女士的个人信息已与航空公司财务中心绑定，代码和个人信息都需要一致，要求她用付款的银行卡再次完成转账，这样才能保障改签后的机票顺利出票。

　　当时，白女士购票时所用的银行卡在成都，她便委托朋友持卡到附近的ATM机完成支付。半个小时后，朋友告诉白女士，在支付过程中银行卡被冻结。

　　随后，白女士决定退票。但犯罪分子告诉她，由于其改签信息已经提交，需要重新购买机票，出票成功后才能办理退票手续。一时无奈，白女士就用随身携带的另一张卡进行了后续支付。

　　在ATM机上插入银行卡后，对方要求白女士报卡内存款余额，并声称余额数需要向公安机关报备。白女士随后按照对方的“指导”进入转账页面，输入对方提供的卡号。此时，对方立即提出，在转账金额栏输入操作代码8654，并快速连续点击两次确认。

　　在白女士操作完成后，查询余额时发现手持卡以及在成都的那张银行卡内均只剩几十元。这时，她才恍然大悟，原来所谓的操作代码就是交易金额。她连续3次操作共被骗走了11000多元。

　　张明明介绍说，此类案件的作案手段与以往的电信诈骗案件相似。犯罪分子通过非法途径获得购买机票的航班旅客姓名、电话、航班号、出行日期等详细信息，冒充航空公司发短信假称航班取消，要求事主与“客服电话”联系，失主拨打该电话后，就以先付工本费、验证流水号等名义要求事主进行网上操作，实质是向犯罪分子的账户转账。由于犯罪嫌疑人发送的诈骗短信中用于与航空公司客服短信语气雷同，让人防不胜防，极易上当受骗。

　　防范骗局有妙招

　　面对诈骗分子，旅客需要的不仅是冷静的分析、镇定的心理，更需要了解一些防骗技巧。

　　沈女士之所以没有像白女士那样被骗走钱款，是因为她了解民航购票的一条原则——哪里订票哪里退票。各航空公司现行退票程序，都是需要联系原出票地点办理，只有从航空公司网站或通过航空公司热线购买的机票才会由航空公司直接办理退票、退款手续。也就是说，如果旅客是在机票代理处购买的机票，退票只能到该代理处退票，在携程、去哪等正规票务代理网站购买的机票，退票也需要在相应网站上办理退票手续。

　　同时，民航专业人士提醒，如果是因为航班取消而被迫改签后续航班，旅客是不需要承担任何费用的，航空公司会免费为旅客办理退改签手续，更不会要求旅客提供银行卡信息及密码。

　　此外，旅客应选择正规的航空公司网站、在线旅游网站或代理商网站，查看其是否有中国航空运输协会（CATA）资质认证，并牢记这些网站的域名，尽量避免使用通用搜索引擎打开陌生的票务网站。在网上购票时使用安全的浏览器，避免误入虚假订票“钓鱼”网站；按照银行要求安装安全软件，防止卡号密码泄露

　　在购票后，旅客还要记清购票网站和航空公司的客服电话，如果收到航班变动、机票退改签、发票行程单等内容的电话或短信后，务必先联系购票网站或航空公司核实确认信息，切勿轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中提供的陌生号码。